Lyft: Hi can I please talk to customer service about...
Un Lyft avis client de l'utilisateur GetHuman ~echevrie de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~echevrie
GetHuman:~echevrie - pouvez-vous dire à nos autres Lyft clients quand votre cas a eu lieu?
~echevrie:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Lyft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lyft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~echevrie une liste de problèmes Lyft courants)
~echevrie:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~echevrie sur le Lyft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lyft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~echevrie:Hi can I please talk to customer service about my account being charged? They always waited until I was notified my payment didn't go through. Then I of course pay. This time I ended up getting a $**.oo fee with my bank, because the ride was more than I thought it would be and it was late at night. The driver took a route that he knew was crowded when I was only * or * miles away.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lyft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lyft?
~echevrie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~echevrie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lyft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~echevrie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lyft clients?
~echevrie:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lyft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~echevrie tirés de son Lyft problème de service client survenu le novembre 18, 2017.