Lyft: Pressed * and then * realizing that was the on...

Un Lyft avis client de l'utilisateur GetHuman ~ladypantz de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~ladypantz

GetHuman:~ladypantz - pouvez-vous dire à nos autres Lyft clients quand votre cas a eu lieu?
~ladypantz:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Lyft, et si oui, comment?
~ladypantz:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Lyft:Contacter le service client Lyft
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lyft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ladypantz une liste de problèmes Lyft courants)
~ladypantz:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~ladypantz sur le Lyft service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lyft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ladypantz:Pressed * and then * realizing that was the only way to get a line with a human. My passenger account is all screwed up and I can't sign in or change my number because the * is attached to a diff. accoujnt. ANyway---simple fix but my email requests have gone unanswered....and the guy I got on the phone just now told me (rudely) that he coudln't help me and he only handled emergencies. He recommmended I wait or send anohter email. Really disappointed with their lack of basic customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lyft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lyft?
~ladypantz:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ladypantz:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lyft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ladypantz:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lyft clients?
~ladypantz:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lyft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ladypantz tirés de son Lyft problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

Lyft

1.33 sur 5 étoiles | 255 avis

L'avis de ~ladypantz Lyft

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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