LifeLock: There was something that was not working on the...
Un LifeLock avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike Schwartz de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Mike Schwartz
GetHuman:~Mike Schwartz - pouvez-vous dire à nos autres LifeLock clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike Schwartz:Yes I can. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté LifeLock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LifeLock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike Schwartz une liste de problèmes LifeLock courants)
~Mike Schwartz:"My accounts aren't available" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike Schwartz sur le LifeLock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LifeLock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike Schwartz:There was something that was not working on the LifeLock web site. I was pretty sure that it was NOT due to something that "I" was doing wrong. They said that I had to call back some time when the "TECH Support" dept. was open. Apparently, their telephone support dept. is open ****, but the "TECH Support" dept. is only open, some "more limited" hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LifeLock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LifeLock?
~Mike Schwartz:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike Schwartz:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LifeLock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike Schwartz:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LifeLock clients?
~Mike Schwartz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LifeLock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike Schwartz tirés de son LifeLock problème de service client survenu le novembre 8, 2017.