LifeLock: I got someone pretty quick but then was put on...
Un LifeLock avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sue de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Sue
GetHuman:~Sue - pouvez-vous dire à nos autres LifeLock clients quand votre cas a eu lieu?
~Sue:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté LifeLock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LifeLock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sue une liste de problèmes LifeLock courants)
~Sue:"My accounts aren't available" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sue sur le LifeLock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LifeLock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sue:I got someone pretty quick but then was put on hold * more times, and they are charging me for the few days I tried to use them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LifeLock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LifeLock?
~Sue:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sue:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LifeLock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sue:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LifeLock clients?
~Sue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LifeLock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sue tirés de son LifeLock problème de service client survenu le novembre 17, 2017.