I had to go to Labcorp for a pre-employment dru...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~stellablue de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~stellablue
GetHuman:~stellablue - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~stellablue:Yeah. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stellablue une liste de problèmes LabCorp courants)
~stellablue:"I need my results" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stellablue sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stellablue:I had to go to Labcorp for a pre-employment drug screen. I presented to office the day I was offered the job at one location in town and was turned away due to having no one available for the collection. I was directed to another clinic so I returned early in the morning for my screen. I was greeted by a disgruntled nasty women who, yes, rolled her eyes at me, hemmed and hawed because, pardon me, she had to do her job which was gee, secure the restroom, sign a urine chain of custody paperwork, check a temp on my urine and seal my urine in * collection vials for testing. Prior to collection she asked me my social in front of a waiting room with patients. Seriously?! HIPAA anyone? She also got on the phone and complained about having to do * drug screens in a row, my goodness G-d forbid we should use your services. I have been a lab assistant*phlebotomist for ** years and I would never treat my patients this way or have them broadcast their information in front of everyone in the waiting
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~stellablue:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stellablue:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stellablue:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~stellablue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stellablue tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 4, 2017.