Kraft Foods: Kraft is removing artificial food coloring only...
Un Kraft Foods avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary Ann de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Mary Ann
GetHuman:~Mary Ann - pouvez-vous dire à nos autres Kraft Foods clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary Ann:Yeah. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Kraft Foods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kraft Foods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary Ann une liste de problèmes Kraft Foods courants)
~Mary Ann:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary Ann sur le Kraft Foods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kraft Foods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary Ann:Kraft is removing artificial food coloring only from the macaroni & cheese products they market towards children. I asked why they are ignoring adults like me who are allergic to artificial coloring. After putting me on hold & getting back to me, the rep said they plan to do this for the other products after they see how well it is rec'd for the children's products. I find this unacceptable & don't know why they are waiting. I told him to pass my comments on (who know if he will?).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kraft Foods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kraft Foods?
~Mary Ann:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary Ann:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kraft Foods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary Ann:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kraft Foods clients?
~Mary Ann:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kraft Foods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary Ann tirés de son Kraft Foods problème de service client survenu le novembre 11, 2017.