Kraft Foods: DISGUSTED with the product, and all CS said is...
Un Kraft Foods avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-lanastu de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-lanastu
GetHuman:GetHuman-lanastu - pouvez-vous dire à nos autres Kraft Foods clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-lanastu:Sure. C'était evening, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Kraft Foods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kraft Foods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-lanastu une liste de problèmes Kraft Foods courants)
GetHuman-lanastu:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-lanastu sur le Kraft Foods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kraft Foods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-lanastu:DISGUSTED with the product, and all CS said is I'm sorry. I feel I should be reimbursed at least for cost of * boxes of worthless product.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-lanastu:I have been making freezer strawberry jam for over ** years. They now have changed the recipe. I lost * batches of jam, I followed everything. I spoke to CS, all he said was he was sorry. If it isn't broke why fix it. Sure Jell has been used in my family for years. I am out a lot of money, and time. Very Very Disgusted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kraft Foods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kraft Foods?
GetHuman-lanastu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-lanastu:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kraft Foods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-lanastu:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kraft Foods clients?
GetHuman-lanastu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kraft Foods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-lanastu tirés de son Kraft Foods problème de service client survenu le novembre 27, 2017.