Kraft Foods: I called to inquire whether or not the enzymes...
Un Kraft Foods avis client de l'utilisateur GetHuman ~Megan de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Megan
GetHuman:~Megan - pouvez-vous dire à nos autres Kraft Foods clients quand votre cas a eu lieu?
~Megan:Yes I can. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Kraft Foods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kraft Foods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Megan une liste de problèmes Kraft Foods courants)
~Megan:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Megan sur le Kraft Foods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kraft Foods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Megan:I called to inquire whether or not the enzymes in one of their products were animal based, and the woman who answered was very hostile, her accent was hard to understand, and she could not tell me where else I could find the information I needed, since she didn't know. She put me on hold to supposedly find the answer, but she came back saying that she didn't know and told me what I'd initially told her - that it could be either animal or microbial. I eventually got frustrated and gave up trying. Very dissatisfied with this call and I still can't find the information anywhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kraft Foods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kraft Foods?
~Megan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Megan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kraft Foods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Megan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kraft Foods clients?
~Megan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kraft Foods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Megan tirés de son Kraft Foods problème de service client survenu le novembre 8, 2017.