Kodak: argued over phone trying to tell me it was my c...
Un Kodak avis client de l'utilisateur GetHuman ~tee de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~tee
GetHuman:~tee - pouvez-vous dire à nos autres Kodak clients quand votre cas a eu lieu?
~tee:Sure. C'était evening, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Kodak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kodak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tee une liste de problèmes Kodak courants)
~tee:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~tee sur le Kodak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kodak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tee:argued over phone trying to tell me it was my compurer not camera..finally sent camera back, they sent it back said there was no problem, still never uploaded pix to my computer, sent back again and they sent back and said still no problem..i took to best buy and they confirmed it was USB cable..now lets see if they send me new cable with no charge..oh and its under warranty!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kodak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kodak?
~tee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kodak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kodak clients?
~tee:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kodak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tee tirés de son Kodak problème de service client survenu le octobre 24, 2017.