Keurig: Customer service rep was very personable, but h...
Un Keurig avis client de l'utilisateur GetHuman ~jerzygrl4life de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~jerzygrl4life
GetHuman:~jerzygrl4life - pouvez-vous dire à nos autres Keurig clients quand votre cas a eu lieu?
~jerzygrl4life:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Keurig, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Keurig courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jerzygrl4life une liste de problèmes Keurig courants)
~jerzygrl4life:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jerzygrl4life sur le Keurig service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Keurig de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jerzygrl4life:Customer service rep was very personable, but however she seemed very rushed. In the end, after trying some trouble shooting, the problem was not fixed. They offered to have me purchase a new one at a discount of **% of the purchase price which came to $**.**. $**.** is the price in stores (give or take a few dollars for sales taxes ad varies slightly from store to store). Plus they would not send me a coupon for the discount thus making it so that I had to get it right from them. Overall I am not happy with the quality of Keurig's customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Keurig. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Keurig?
~jerzygrl4life:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jerzygrl4life:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Keurig à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jerzygrl4life:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Keurig clients?
~jerzygrl4life:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Keurig pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jerzygrl4life tirés de son Keurig problème de service client survenu le novembre 20, 2017.