Juniper Bank (Mastercard): This is the most horrible service I've ever exp...
Un Juniper Bank (Mastercard) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Highly Frustrated de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Highly Frustrated
GetHuman:~Highly Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Juniper Bank (Mastercard) clients quand votre cas a eu lieu?
~Highly Frustrated:Yes. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Juniper Bank (Mastercard), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Juniper Bank (Mastercard) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Highly Frustrated une liste de problèmes Juniper Bank (Mastercard) courants)
~Highly Frustrated:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Highly Frustrated sur le Juniper Bank (Mastercard) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Juniper Bank (Mastercard) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Highly Frustrated:This is the most horrible service I've ever experienced. I've tried to resolve a balance on my deceased father-in-laws account with no success. I called * times in ** minutes each time to be transferred to a number that did nothing but give a static sound and eventually go dead. I even asked for the number to which I was being transferred and tried to call the number myself reaching the same outcome as when transferred. I get the impression these "so called" Customer Support Specialists are transferring me to keep from having to deal with the situation. During one call I asked to speak to a supervisor and was apparently transferred to that same out of space number because the phone just went dead after a couple of minutes. If your interested in a credit card company that has good customer relations and good customer support, consider your choices wisely.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Juniper Bank (Mastercard). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Juniper Bank (Mastercard)?
~Highly Frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Highly Frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Juniper Bank (Mastercard) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Highly Frustrated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Juniper Bank (Mastercard) clients?
~Highly Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Juniper Bank (Mastercard) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Highly Frustrated tirés de son Juniper Bank (Mastercard) problème de service client survenu le octobre 22, 2017.