Juniper Bank (Mastercard): Juniper customer service told me there was a re...
Un Juniper Bank (Mastercard) avis client de l'utilisateur GetHuman ~fairdocks de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~fairdocks
GetHuman:~fairdocks - pouvez-vous dire à nos autres Juniper Bank (Mastercard) clients quand votre cas a eu lieu?
~fairdocks:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Juniper Bank (Mastercard), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Juniper Bank (Mastercard) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fairdocks une liste de problèmes Juniper Bank (Mastercard) courants)
~fairdocks:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fairdocks sur le Juniper Bank (Mastercard) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Juniper Bank (Mastercard) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fairdocks:Juniper customer service told me there was a residual charge of .** after I paid the balance in full. This let to a fee of *.** on the next statement. They kept insisting that I need to pay. I was put thru to a supervisor and after waiting ten minutes and hearing music, someone came on and asked me if I could hold a little longer. I said yes. After another minute of music I was cut off. I called back and had to go thru the process again. Finally the supervisor removed the charge.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Juniper Bank (Mastercard). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Juniper Bank (Mastercard)?
~fairdocks:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fairdocks:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Juniper Bank (Mastercard) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fairdocks:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Juniper Bank (Mastercard) clients?
~fairdocks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Juniper Bank (Mastercard) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fairdocks tirés de son Juniper Bank (Mastercard) problème de service client survenu le octobre 23, 2017.