John Lewis: Phoned about damaged fridge that was returned o...
Un John Lewis avis client de l'utilisateur GetHuman ~Phthalo 911 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Phthalo 911
GetHuman:~Phthalo 911 - pouvez-vous dire à nos autres John Lewis clients quand votre cas a eu lieu?
~Phthalo 911:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté John Lewis, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Lewis courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Phthalo 911 une liste de problèmes John Lewis courants)
~Phthalo 911:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Phthalo 911 sur le John Lewis service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Lewis de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Phthalo 911:Phoned about damaged fridge that was returned on delivery. It was a good job we did as there was no record of it requiring replacement.Call centre operator seem have a bit of an attitude and was not very pleasant to deal with.Where do you get decent service nowadays?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Lewis. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Lewis?
~Phthalo 911:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Phthalo 911:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Lewis à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Phthalo 911:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Lewis clients?
~Phthalo 911:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Lewis pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Phthalo 911 tirés de son John Lewis problème de service client survenu le novembre 13, 2017.