John Lewis: * phonecalls later and still waiting for someon...
Un John Lewis avis client de l'utilisateur GetHuman ~MrsD de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~MrsD
GetHuman:~MrsD - pouvez-vous dire à nos autres John Lewis clients quand votre cas a eu lieu?
~MrsD:Yes I can. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté John Lewis, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Lewis courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MrsD une liste de problèmes John Lewis courants)
~MrsD:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MrsD sur le John Lewis service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Lewis de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MrsD:* phonecalls later and still waiting for someone to actually call me back who can help. Once had the phone put down on me. Lack of interest and disregard for customer satisfaction. Oh and despite being in all day still waiting for delivery to show up, it's now ** hours late.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Lewis. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Lewis?
~MrsD:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MrsD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Lewis à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MrsD:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Lewis clients?
~MrsD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Lewis pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MrsD tirés de son John Lewis problème de service client survenu le octobre 31, 2017.