John Hancock: The representative was in the Philippines and w...
Un John Hancock avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marty de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Marty
GetHuman:~Marty - pouvez-vous dire à nos autres John Hancock clients quand votre cas a eu lieu?
~Marty:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté John Hancock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Hancock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marty une liste de problèmes John Hancock courants)
~Marty:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marty sur le John Hancock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Hancock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marty:The representative was in the Philippines and was not able to communicate well. She also was not able to get me to anyone that could help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Hancock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Hancock?
~Marty:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marty:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Hancock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marty:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Hancock clients?
~Marty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Hancock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marty tirés de son John Hancock problème de service client survenu le novembre 18, 2017.