Jersey Central Power & Light (JCP&L): JCP&L employee error
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jonjon de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jonjon
GetHuman:GetHuman-jonjon - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jonjon:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jonjon une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
GetHuman-jonjon:"Service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jonjon sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jonjon:JCP&L employee error
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-jonjon:My husband and I owned the property we tried to turn on electric for, for over ** years. It is a summer rental. We turned off electric in May, got a final bill. We tried to turn on electric in Sept and were told they had left the electric on for the summer tenant but never got their name or information and if we did not supply them with the summer lease and Certificate of Occupancy, they weren't turning on our electric. Or we could pay the bill! We gave them the realtor's name and number, who rented the place, but were told after an investigation they would let us know if they would turn on the electric. We are going to the house this Tuesday and if the electric is not on, we will rent a hotel room and stay until there is electric in the home. We will sue them for the cost of the hotel room and ask the judge for punitive damages as we will not be able to clean or do the laundry in our beach house. They really think they can hold us liable for one of their employees errors. I will also be writing to consumer affairs as I think this company and it's employees are out of control.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
GetHuman-jonjon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jonjon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jonjon:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
GetHuman-jonjon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jonjon tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 24, 2017.