Jackson Hewitt: Staff, while polite, are given no options or ph...
Un Jackson Hewitt avis client de l'utilisateur GetHuman ~duedilligence de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~duedilligence
GetHuman:~duedilligence - pouvez-vous dire à nos autres Jackson Hewitt clients quand votre cas a eu lieu?
~duedilligence:Yup. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Jackson Hewitt, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jackson Hewitt courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~duedilligence une liste de problèmes Jackson Hewitt courants)
~duedilligence:"None of those really matches why I wanted to call Jackson Hewitt that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~duedilligence sur le Jackson Hewitt service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jackson Hewitt de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~duedilligence:Staff, while polite, are given no options or phone numbers to help. I needed an immediate appointment (within *-* days) and was told I would have to wait about * days for a response to their forwarding an email to corporate office. The local number for JH had no one who spoke English!!!! *Jackson Hewitt originally sent IRS BLANK paperwork when I filed taxes...Then failed to donate the $**, advertised to a charity (I had to fight for an assurance they'd do so). Their office (at the time) was filthy..full of pizza boxes...hot...the preparer was nice but looked like she was on her way to a garage sale. Just the worst experience. Ran back to HR Block the following year
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jackson Hewitt. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jackson Hewitt?
~duedilligence:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~duedilligence:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jackson Hewitt à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~duedilligence:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jackson Hewitt clients?
~duedilligence:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jackson Hewitt pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~duedilligence tirés de son Jackson Hewitt problème de service client survenu le novembre 17, 2017.