JCPenny Credit: I had to call * times and wasted ** minutes of...
Un JCPenny Credit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beth de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Beth
GetHuman:~Beth - pouvez-vous dire à nos autres JCPenny Credit clients quand votre cas a eu lieu?
~Beth:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenny Credit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenny Credit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Beth une liste de problèmes JCPenny Credit courants)
~Beth:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Beth sur le JCPenny Credit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenny Credit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Beth:I had to call * times and wasted ** minutes of my life to get statements for a divorce case. The first time, the customer service agent pretended not to hear me and hung up after I sifted through the maze (he-l) of hitting numbers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenny Credit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenny Credit?
~Beth:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Beth:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenny Credit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Beth:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenny Credit clients?
~Beth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenny Credit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beth tirés de son JCPenny Credit problème de service client survenu le novembre 17, 2017.