JCPenney: I call, get the automated answer then it says t...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman ~liz de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~liz
GetHuman:~liz - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
~liz :Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~liz une liste de problèmes JCPenney courants)
~liz :"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~liz sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~liz :I call, get the automated answer then it says they will connect me to a person and then I simply get a busy signal. Trying for several times. Worthless!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
~liz :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~liz :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~liz :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
~liz :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~liz tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 21, 2017.