Indiegogo: Plus side: almost no waiting time.**Minus side...
Un Indiegogo avis client de l'utilisateur GetHuman ~eliot de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~eliot
GetHuman:~eliot - pouvez-vous dire à nos autres Indiegogo clients quand votre cas a eu lieu?
~eliot:Yes. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Indiegogo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Indiegogo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eliot une liste de problèmes Indiegogo courants)
~eliot:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~eliot sur le Indiegogo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Indiegogo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eliot:Plus side: almost no waiting time.**Minus side: impossible to speak to a human being at this number. You do have the option, when choosing credit card issues, to leave a message, which I did.**They otherwise refer you to "Customer Happiness" the very email outfit that neither reads emails nor addresses the simple question asked -- in the case of my campaign, why *% more than stated amount was deducted from a campaign that concluded, successfully, a month ago. Very frustrating cul de sac. Appears we may have to pursue it through California attorney general or Ca. better business bureau.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Indiegogo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Indiegogo?
~eliot:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eliot:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Indiegogo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eliot:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Indiegogo clients?
~eliot:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Indiegogo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eliot tirés de son Indiegogo problème de service client survenu le novembre 12, 2017.