Ikea: Used call back -- quick response team. Want to...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~Monet de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Monet
GetHuman:~Monet - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~Monet:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Monet une liste de problèmes Ikea courants)
~Monet:"Installation/delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Monet sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Monet:Used call back -- quick response team. Want to exchange gift with no receipt for equal priced item. CS said -- at discretion of store. They cannot say if store will accept.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~Monet:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Monet:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Monet:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~Monet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Monet tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 18, 2017.