Ikea: called *x waited on hold without speaking to an...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~mj3844 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~mj3844
GetHuman:~mj3844 - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~mj3844:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mj3844 une liste de problèmes Ikea courants)
~mj3844:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mj3844 sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mj3844:called *x waited on hold without speaking to anyone for average of ** minutes each time.. there is absolutely no way they are so busy everyday all day that customer service lines cannot take phone calls in a timely manner. i paid $****.** for furniture and paid extra for delivery and installation. installer was rude and argumentative and attempted to "short cut" each product they were putting together. I am waiting to have each item removed and returned as i will NEVER do business with ikea again. For such a big company your customer service is about as cheap as your products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~mj3844:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mj3844:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mj3844:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~mj3844:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mj3844 tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 20, 2017.