Ikea: Four phone calls. Hold times of over * hour. Tr...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kim3 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kim3
GetHuman:GetHuman-kim3 - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kim3:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kim3 une liste de problèmes Ikea courants)
GetHuman-kim3:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kim3 sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kim3:Four phone calls. Hold times of over * hour. Transfers to different departments, each who then transfers me back to the same department with no one able to help me edit an existing order. No one. Never again will I shop at Ikea. Never.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
GetHuman-kim3:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kim3:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kim3:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
GetHuman-kim3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kim3 tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 20, 2017.