Ikea: I was trying to get them to honor a substantial...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~babzee de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~babzee
GetHuman:~babzee - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~babzee:Yes I can. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~babzee une liste de problèmes Ikea courants)
~babzee:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~babzee sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~babzee:I was trying to get them to honor a substantial coupon which I forgot to take to the store with me. They refused. But at least I got an answer in seconds, rather than waiting on hold for ** minutes this morning (and then giving up) using their advertised local number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~babzee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~babzee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~babzee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~babzee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~babzee tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 7, 2017.