ITA Airways: i cannot say enough bad things about these peop...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes ITA Airways courants)
~anonymous:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:i cannot say enough bad things about these people. they have taken **,*** points from my american express card and lost them. they refuse to help in any way. both myself and amex have been hung up on more than ** times. when i have spoken to anyone they have been offensive, insulting, combative... this has been going on for * days now with no end in sight. i will never visit that country. i have cancelled my trip entirely.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le octobre 29, 2017.