ITA Airways: I called two times to know whether it was possi...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~steph de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~steph
GetHuman:~steph - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~steph:Yes I can. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~steph une liste de problèmes ITA Airways courants)
~steph:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~steph sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~steph:I called two times to know whether it was possible to register a luggage on a flight : anwer was "maybe, we can't say. We recommend you to choose an other flight...".*Second times : the connection was cut.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~steph:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~steph:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~steph:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~steph:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~steph tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 6, 2017.