IBM Cloud Video: They took my money...the video didn't load and...
Un IBM Cloud Video avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marlena de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Marlena
GetHuman:~Marlena - pouvez-vous dire à nos autres IBM Cloud Video clients quand votre cas a eu lieu?
~Marlena:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté IBM Cloud Video, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients IBM Cloud Video courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marlena une liste de problèmes IBM Cloud Video courants)
~Marlena:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marlena sur le IBM Cloud Video service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients IBM Cloud Video de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marlena:They took my money...the video didn't load and now redirected me to their website for non-human technical support. Not cool. Was going to use them to live-stream our events. Now: not so sure. :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant IBM Cloud Video. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème IBM Cloud Video?
~Marlena:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marlena:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de IBM Cloud Video à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marlena:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres IBM Cloud Video clients?
~Marlena:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour IBM Cloud Video pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marlena tirés de son IBM Cloud Video problème de service client survenu le novembre 21, 2017.