Humana: very bad number to get through to talk to a per...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~DONNA ZINK de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~DONNA ZINK
GetHuman:~DONNA ZINK - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~DONNA ZINK:Yes I can. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DONNA ZINK une liste de problèmes Humana courants)
~DONNA ZINK:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DONNA ZINK sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DONNA ZINK:very bad number to get through to talk to a person I HAVE TALKED TO AT LEAST * PEOPLE AND STILL HAVE A PROBLEM WITH THE MISTAKE THEY MADE FOR MY **.** WAL-MART DRUG PLAN I CAN NOT SEND IT IN BECAUSE I HAVE NO PAYMENT BOOK THEY STILL WILL NOT GET IT RIGHT AND I SIGNED UP IN NOVERBER **** AND THEY TELL ME YES YOU ARE SIGNED UP.SINCERLY, DONNA ZINK
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~DONNA ZINK:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DONNA ZINK:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DONNA ZINK:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~DONNA ZINK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DONNA ZINK tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 11, 2017.