Humana: They took my $$ and haven't returned it. I need...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kweathe de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kweathe
GetHuman:GetHuman-kweathe - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kweathe:Sure. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kweathe une liste de problèmes Humana courants)
GetHuman-kweathe:"Coverage Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kweathe sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kweathe:They took my $$ and haven't returned it. I need it, I'm disabled. The phone keeps hanging up on me.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-kweathe:I enrolled in Humana through ConnectColorado (CO version of Obamacare). After enrolling, they changed their provider panel. I can't do that. CO has helped me get into BCBS, so I have had to pay * premiums now. I need my $*,***.** back so I can pay my bills. They are well aware of this. I called them before Christmas. Now I can't get a person on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
GetHuman-kweathe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kweathe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kweathe:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
GetHuman-kweathe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kweathe tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 25, 2017.