Humana: never get a call back, I wrote to them end of N...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~chuck de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~chuck
GetHuman:~chuck - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~chuck :Yeah. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chuck une liste de problèmes Humana courants)
~chuck :"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chuck sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chuck :never get a call back, I wrote to them end of November, they will look into it but to date **.**.** never received answers, they charge what they want with no explanations, when asked for one I am told there is no supervisor that can accommodate, will try to contact congressman to see if they can LOOSE THEIR license for medicare plan "D"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~chuck :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chuck :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chuck :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~chuck :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chuck tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 3, 2017.