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Humana: WAS TRANSFERED AFTER A WAIT TIME OF ** MINUETES...

Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~MARI de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~MARI

GetHuman:~MARI - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?

~MARI:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.

GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?

~MARI:J'ai utilisé le 877-877-1051 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Humana sur laquelle j'étais:Humana Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~MARI une liste de problèmes Humana courants)

~MARI:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~MARI sur le Humana service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~MARI:WAS TRANSFERED AFTER A WAIT TIME OF ** MINUETES AND THEN THE CALL WAS DROPPED CALLED BACK AND WAS ON HOLD INEXCESS OF ** MINUTES JUST TO BE TOLD I HAD GOTTEN TO THE WRONG DEPARTMENT EVEN THOUGH I PRESSED THE CORRECT LINES, THE ON HOLD AN ADDITIONAL ** MINUTES AND I AM STILL WAITING!!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?

~MARI:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~MARI:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~MARI:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?

~MARI:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MARI tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Humana

2.50 sur 5 étoiles | 93 avis

Humana Avis Numéro de téléphone de Humana Toutes les Humana coordonnées

L'avis de ~MARI Humana

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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This call was answered immediately. This line is for providers...Calling this place today and yesterday, my call was expedited * t...As usual Humana outsources so there was a little language barrier...Attempted to call Humana and was told there would be a ** minute...This insurance provider ***** so hard it's a wonder anyone does b...It's impossible to get through to a live person there* their cust...Stupid me. I wanted a REAL HUMAN to talk with. Instead, I got the...

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