Humana: This call was answered immediately. This line...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~juju de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~juju
GetHuman:~juju - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~juju:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~juju une liste de problèmes Humana courants)
~juju:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~juju sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~juju:This call was answered immediately. This line is for providers. I am not a provider. However, the Humana employee was very nice and transferred me over to a line for clients and that call was answered immediately with no wait time at all. My call was answered, issue resolved, and happily ended within * minutes time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~juju:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~juju:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~juju:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~juju:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~juju tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 13, 2017.