Attempted to call Humana and was told there wou...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~yeppers de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~yeppers
GetHuman:~yeppers - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~yeppers:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yeppers une liste de problèmes Humana courants)
~yeppers:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yeppers sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yeppers:Attempted to call Humana and was told there would be a ** minute wait time, but it was less when I opted to speak with a human. However, after * minutes I was hung up on...not an unusual occurrence with Humana Insurance. I have learned to expect 'The Very Least' so no shock, just more time wasted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~yeppers:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yeppers:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yeppers:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~yeppers:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yeppers tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 10, 2017.