Humana: This company is ridiculous - keep you waiting u...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sinclair de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sinclair
GetHuman:~Sinclair - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~Sinclair:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sinclair une liste de problèmes Humana courants)
~Sinclair:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sinclair sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sinclair:This company is ridiculous - keep you waiting using up your time and mine - when I complained I was told they were "working on it - taking my business elsewhere!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~Sinclair:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sinclair:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sinclair:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~Sinclair:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sinclair tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 20, 2017.