Humana: Talked to a customer service person within * mi...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~OKsoFar de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~OKsoFar
GetHuman:~OKsoFar - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~OKsoFar:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OKsoFar une liste de problèmes Humana courants)
~OKsoFar:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OKsoFar sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OKsoFar:Talked to a customer service person within * minutes of calling: was not transferred, did not have to press *. Supposed to get confirmation of cancellation within **-** days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~OKsoFar:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OKsoFar:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OKsoFar:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~OKsoFar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OKsoFar tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 15, 2017.