Humana: Spoke with representative who could not assist...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-315558 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-315558
GetHuman:GetHuman-315558 - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-315558:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-315558 une liste de problèmes Humana courants)
GetHuman-315558:"Make a Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-315558 sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-315558:Spoke with representative who could not assist me and transferred my call to India, which was even less helpful... Humana has not previously required me to have a pre-cert and has always paid, but now are refusing to pay due to no pre-cert, even though the Humana service person told me I did not require one!! Thanks Humana... Standard Medicare is better.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
GetHuman-315558:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-315558:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-315558:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
GetHuman-315558:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-315558 tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 18, 2017.