Humana: I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * co...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ricnik de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Ricnik
GetHuman:~Ricnik - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~Ricnik:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ricnik une liste de problèmes Humana courants)
~Ricnik:"Coverage Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ricnik sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ricnik:I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * coverage. Humana has confirmed payment. I still have no coverage I.D. I could not obtain I.D. info on web site. So far Humana has transferred my call to * different Depts. spending a total of ** mins on hold and I still have not spoken with cust. serv. rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~Ricnik:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ricnik:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ricnik:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~Ricnik:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ricnik tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 12, 2017.