Humana: CAn get no help, no one I talked to can find wh...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~LjC de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~LjC
GetHuman:~LjC - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~LjC:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LjC une liste de problèmes Humana courants)
~LjC:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LjC sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LjC:CAn get no help, no one I talked to can find what I need. I am sorry I am stuck with this insurance. They seem more concerned with selling new policy than helping people who have one. Very unhappy and will tell everyone I know about it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~LjC:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LjC:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LjC:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~LjC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LjC tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 15, 2017.