HughesNet: they charged me $*** for the gen* upgrade even...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~staticpowderx de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~staticpowderx
GetHuman:~staticpowderx - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~staticpowderx:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~staticpowderx une liste de problèmes HughesNet courants)
~staticpowderx:"Lower My Bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~staticpowderx sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~staticpowderx:they charged me $*** for the gen* upgrade even after the accounts manager said it would be free if i dicide against canceling. the installer said it was a free intall. called to address this and they said "the most we can credit back is $*** and you mail in a ** dollar rebate after two months". its like stealing ** dollars and then saying "sorry for stealing heres ** and you can apply for the other five in in two months."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~staticpowderx:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~staticpowderx:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~staticpowderx:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~staticpowderx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~staticpowderx tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 10, 2017.