HughesNet: Although the problem isn't resolved yet, the pe...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kaustin de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Kaustin
GetHuman:~Kaustin - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~Kaustin:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kaustin une liste de problèmes HughesNet courants)
~Kaustin:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kaustin sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kaustin:Although the problem isn't resolved yet, the person I spoke with understands it. He agrees that something isn't right, and is turning it over to their tech investigators (for lack of a better word) to dig deeper into my usage spikes which eat up my allowance for no apparent reason. He said he would personally call me when they have the answer. For now they get an A*!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~Kaustin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kaustin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kaustin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~Kaustin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kaustin tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 12, 2017.