Hotwire: Booked at their "* ***" star hotel, definitely...
Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~unappytowirecustomer de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~unappytowirecustomer
GetHuman:~unappytowirecustomer - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?
~unappytowirecustomer:Yeah. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unappytowirecustomer une liste de problèmes Hotwire courants)
~unappytowirecustomer:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unappytowirecustomer sur le Hotwire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unappytowirecustomer:Booked at their "* ***" star hotel, definitely not. Waited ** minutes to talk to agent, was then put on hold for * minutes and line disconnected. Called again, waited ** minutes, and agent said absolutely nothing could be done. We offerred to move to another hotel, even to another hotel in the general area, not necessarily the same town. Terrible, terrible, terrible service reps and company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?
~unappytowirecustomer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unappytowirecustomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unappytowirecustomer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?
~unappytowirecustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unappytowirecustomer tirés de son Hotwire problème de service client survenu le octobre 30, 2017.