Hotels.com: What a total shambles these guys are .. Nasir...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nomad de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Nomad
GetHuman:~Nomad - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Nomad:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nomad une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Nomad:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nomad sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nomad:What a total shambles these guys are .. Nasir ... Anson .. all of them .. terrible service,, never make cals back that they promised
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Nomad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nomad:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nomad:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Nomad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nomad tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.