Hotels.com will NOT help you if you have a prob...

Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~HotelsdotcomSux de octobre 31, 2017

Contexte du cas de ~HotelsdotcomSux

GetHuman:~HotelsdotcomSux - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~HotelsdotcomSux:Sure. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
~HotelsdotcomSux:J'ai utilisé le 800-346-8357 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Hotels.com sur laquelle j'étais:Hotels.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HotelsdotcomSux une liste de problèmes Hotels.com courants)
~HotelsdotcomSux:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~HotelsdotcomSux sur le Hotels.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HotelsdotcomSux:Hotels.com will NOT help you if you have a problem with the hotel! I am*was a repeat customer with Hotels.com because I thought they would help if I ever had an issue with a hotel. WRONG! An hour after booking through them, the hotel wouldn't give me a room NOR my money back...and Hotels.com wouldn't help any (this was only an hour after booking through them!). Hotels.com wouldn't even let me speak to a manager!! WTF?!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~HotelsdotcomSux:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HotelsdotcomSux:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HotelsdotcomSux:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~HotelsdotcomSux:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HotelsdotcomSux tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le octobre 24, 2017.

Hotels.com

1.92 sur 5 étoiles | 80 avis

L'avis de ~HotelsdotcomSux Hotels.com

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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