Home Depot: I needed a copy of my receipt for a appliance r...
Un Home Depot avis client de l'utilisateur GetHuman ~CorporationsHaveUsByTheBalls de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~CorporationsHaveUsByTheBalls
GetHuman:~CorporationsHaveUsByTheBalls - pouvez-vous dire à nos autres Home Depot clients quand votre cas a eu lieu?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Home Depot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Home Depot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CorporationsHaveUsByTheBalls une liste de problèmes Home Depot courants)
~CorporationsHaveUsByTheBalls:"Appointment Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CorporationsHaveUsByTheBalls sur le Home Depot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Home Depot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CorporationsHaveUsByTheBalls:I needed a copy of my receipt for a appliance rebate from my utility. When I called Lowes it was soooo much easier to get ahold of a real human on the phone and the receipt was in my inbox the next day. By contrast, the automated system at Home Depot hung up on me twice when I tried to reach a live person. After finally reaching a person by selecting the place an onlne order option (I figured they would connect me to live person if they thought it meant a sale) it was a transfer and a lot of looking for me in their system before they found my order. The customer service rep (who was nice) promised to immediately send my receipt copy but * hours later, I still haven't received it. :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Home Depot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Home Depot?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Home Depot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Home Depot clients?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Home Depot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CorporationsHaveUsByTheBalls tirés de son Home Depot problème de service client survenu le novembre 22, 2017.