Home Depot: All of the people at the customer service desk...
Un Home Depot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maria T de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Maria T
GetHuman:~Maria T - pouvez-vous dire à nos autres Home Depot clients quand votre cas a eu lieu?
~Maria T:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Home Depot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Home Depot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maria T une liste de problèmes Home Depot courants)
~Maria T:"Cancel Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maria T sur le Home Depot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Home Depot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maria T:All of the people at the customer service desk were not helpful at all. When I arrived at the desk to pick up my order and checkout with the rest of my items, there were about * Home Depot workers that were only talking to each other. None of them asked if I needed any help with anything. There was a lady at the return cashier and she did not acknowledge me at all. She had no customers and did not ask us if we needed help. When another customer came up, I told them that they needed to actively interrupt the workers talking to each other in order to be assisted. When the otherll be going to Lowe's instead from now on. customer when to the return checkout lane to be rang up. The lady worker sent her away because "she had too many transactions at the moment," when no one was even there... I will not be going back to Home Depot, I wi I was extremely dissatisfied with my visit there today. No one at the customer service desk knew how to do online orders.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Home Depot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Home Depot?
~Maria T:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maria T:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Home Depot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maria T:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Home Depot clients?
~Maria T:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Home Depot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maria T tirés de son Home Depot problème de service client survenu le novembre 21, 2017.