Hollister has very bad customer service. Some o...
Un Hollister avis client de l'utilisateur GetHuman ~Taylor de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Taylor
GetHuman:~Taylor - pouvez-vous dire à nos autres Hollister clients quand votre cas a eu lieu?
~Taylor:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Hollister, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hollister courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Taylor une liste de problèmes Hollister courants)
~Taylor:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Taylor sur le Hollister service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hollister de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Taylor:Hollister has very bad customer service. Some of their representatives are nice, some of them are rude. I have had an issue with an order for almost two weeks and no one will help me. They keep saying it should be figured out within two days, and then two days goes by. They gave me an apology coupon and free overnight shipping, but that does not make up for it, because they won't ship this order. They obviously do not train their reps well, either, because they always say the same thing, and do not know anything else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hollister. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hollister?
~Taylor:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Taylor:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hollister à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Taylor:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hollister clients?
~Taylor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hollister pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Taylor tirés de son Hollister problème de service client survenu le novembre 13, 2017.