HigherOne: I know why the wait time is so short. Because t...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mad Student de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mad Student
GetHuman:~Mad Student - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Mad Student:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mad Student une liste de problèmes HigherOne courants)
~Mad Student:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mad Student sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mad Student:I know why the wait time is so short. Because they just hang up on you. They don't care, they don't want to talk to you, they don't want to help you. They sit on their stupid chair, answer your dumbass call laughing at your face how you are blindly losing money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Mad Student:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mad Student:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mad Student:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Mad Student:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mad Student tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 15, 2017.