HigherOne: Higher One's communications have been going to...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~NotMyFirstRodeo de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~NotMyFirstRodeo
GetHuman:~NotMyFirstRodeo - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~NotMyFirstRodeo:Yeah. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NotMyFirstRodeo une liste de problèmes HigherOne courants)
~NotMyFirstRodeo:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NotMyFirstRodeo sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NotMyFirstRodeo:Higher One's communications have been going to my school rather than myself, and two months after I was issued a refund, I still have no means of collecting it. Higher One is a racket, and has had the benefit of my money in their accounts without my consent, and they have no incentive to help me get it back. This was demonstrated during my phone call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~NotMyFirstRodeo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NotMyFirstRodeo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NotMyFirstRodeo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~NotMyFirstRodeo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NotMyFirstRodeo tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 19, 2017.