HigherOne: First phone call didn't work. Second phone call...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~jbjvjjf de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jbjvjjf
GetHuman:~jbjvjjf - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~jbjvjjf:Yup. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jbjvjjf une liste de problèmes HigherOne courants)
~jbjvjjf:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jbjvjjf sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jbjvjjf:First phone call didn't work. Second phone call took * minutes and problem handled!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~jbjvjjf:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jbjvjjf:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jbjvjjf:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~jbjvjjf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jbjvjjf tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 25, 2017.