HigherOne: Anyone that posts the comment "just press * and...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~J H in SoCal de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~J H in SoCal
GetHuman:~J H in SoCal - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~J H in SoCal:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J H in SoCal une liste de problèmes HigherOne courants)
~J H in SoCal:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J H in SoCal sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J H in SoCal:Anyone that posts the comment "just press * and you can speak to a rep" is lying and posting BS. They probably work for Higher One. On ANY Higher One * I called, after pressing "*" three seperate times, the recording says "Thank you for calling Higher One" and then disconnects. I'm trying to get my * off their call list because my nephew no longer lives here and they won't STOP CALLING after repeatedly telling them this and asking them to stop calling. God forbid if I was an actual customer. This company is a ******* JOKE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~J H in SoCal:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J H in SoCal:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J H in SoCal:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~J H in SoCal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J H in SoCal tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 14, 2017.